Google vinculará datos de usuarios en todos sus servicios

"Será una experiencia hermosamente simple e intuitiva", señala Google.

Google anunció el martes un plan para vincular los datos de los usuarios por todos sus servicios de correo electrónico, video y redes sociales con el que creará una "experiencia hermosamente simple e intuitiva" para el usuario.


Sin embargo, los críticos manifestaron sus preocupaciones por la privacidad como aquellas que ayudaron a aniquilar Buzz, la red social del gigante de búsquedas por internet.


Google. El cambio, que entrará en vigor el 1 de marzo, eliminará algunos de los obstáculos legales que enfrenta Google Inc. para tratar de vincular información de servicios de Gmail a YouTube a la red social Google Plus que reemplazó a Buzz.


Más de 70 diferentes políticas de la empresa están siendo concentradas en una política central de privacidad y otra decena más. Políticas por separado seguirán gobernando algunos productos, entre ellos el buscador Chrome Web y el servicio Wallet para pagos electrónicos.


La compañía informó que el nuevo sistema dará a los usuarios resultados de búsqueda e información más relevantes mientras ayuda a los anunciantes a encontrar clientes, en especial en dispositivos móviles.


Por ejemplo, si un usuario busca durante una hora en Google temas relacionados con monopatines, la próxima vez que ingrese a YouTube podría obtener recomendaciones de videos donde aparece el patinador estadounidense Tony Hawk y anuncios de su artículos y del negocio más cercano para comprarlos.


"Si inicias sesión en Google, podemos hacer cosas como sugerir resultados de búsquedas o adecuar tus resultados de búsqueda con base en los intereses que has expresado en Google (Plus), Gmail y YouTube", informó la compañía en una nueva página donde detalla sus políticas de privacidad. "Entenderemos mejor lo que buscas y te daremos resultados más rápido".


Fuente: LaVoz.com.ar

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Google, por cambio a reglas de marketing

La firma identificó un ‘momento cero de la verdad’, cuando consumidores piensan hacer una compra; la recesión económica ha sido un factor que promueve esta nueva conducta, afirma la tecnológica.


Visitar una tienda para observar, tocar y comprobar el funcionamiento de un producto ya es cosa del pasado. Gracias a la era digital, los consumidores han cambiado sus patrones de compra y ahora buscan más referencias y opiniones en Internet antes de decidirse por adquirir un producto, asegura Jim Lecinski, vicepresidente de ventas y servicios de Google.


"Me parece que tiene que ver con dos razones: la primera es por las presiones de la economía global, que encamina a los consumidores a elegir mejores opciones (...), no te puedes permitir malas decisiones económicas si tienes un presupuesto ajustado", dice en entrevista con CNNExpansión, tras la presentación del libro ‘Zero Moment of True', o ‘Momento Cero de la Verdad'.


El directivo, quien forma parte de la compañía desde hace poco más de cinco años, considera que otro factor para este cambio de conducta ha sido la "explosión" de las tecnologías actuales.


"La información está ahí: siempre puedes encontrar datos, reseñas, opiniones, sugerencias sobre casi cualquier artículo que compres; desde carros hasta viajes, o cosas sencillas para el hogar", añade el directivo.


Una de las principales industrias que está ‘adaptando' esta nueva forma de marketing en línea es el sector automotriz, en el que desde Internet se puede concertar una prueba de manejo, ver el coche desde varios ángulos antes de conocerlo, todas sus características físicas, leer sus reseñas, ver los videos e informarse de la mejor manera posible.


Lecinski explica que la próxima generación de consumidores, ya sea de manera digital o real, tendrán este comportamiento adaptado a sus patrones y que no existirá estrategia de marketing que no tenga presente esta teoría al generar su publicidad.


"Mi propia hija, de 12 años, compró un juego de Nintendo DS porque vio el primer comercial en una televisión, luego vio los videos en YouTube, luego leyó las reseñas y finalmente buscó la tienda cerca de casa", dice. 

Leer completo en CNNExpansion.com

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Redes Sociales – Eficaces Consejos de Marketing

Con el fin de maximizar los resultados que obtiene de sus esfuerzos de marketing en las redes sociales, necesita todos los consejos y el asesoramiento posible que puede obtener. Las redes sociales son actualmente los sitios de moda. Millones de personas pasan por estos sitios todos los días. De hecho, Facebook ha anunciado recientemente que ahora tienen más de 750 millones de miembros activos.


No hay que olvidar que Facebook no es el único sitio de redes sociales que existe; hay más de una docenas de redes sociales en internet. Estos incluyen Twitter, LinkedIn, MySpace, YouTube y StumbleUpon, etc. Si sumamos el número de usuarios de todos estos sitios, es posible que lleguemos a más de mil millones de personas. En cuanto a esto, bajo la perspectiva de un vendedor en línea, las redes sociales son una mina de oro.


Con la creciente popularidad de las redes sociales, no es sorprendente ver a los comerciantes y empresarios luchando codo a codo para poder quedarse con un pedazo de esta gran torta. Todo el mundo quiere promocionar sus productos en las redes sociales, incluso aquellos que no tienen un negocio, y que simplemente están para saber de qué se trata.


Algunos de estos vendedores no tienen éxito, pero la mayoría de ellos ¿Por qué?, porque se lanzaron al rio sin crear primero un plan o estrategia. Al igual que en cualquier tipo de marketing, el éxito del marketing en las redes sociales se basa en una buena base que consta de un buen plan y la ejecución de dicho plan.


Para ayudarle a sacar el máximo provecho de las redes sociales, siempre recuerde los siguientes consejos SEM:


Prepárese. Aprenda todo lo que pueda acerca de las redes sociales y cómo funcionan antes de empezar a hacer marketing en ellos. Muchas personas cometen el error de unirse a un sitio sin saber siquiera lo que el sitio es y para quien está dirigido. Antes que usted vaya a utilizar una red social como plataforma de marketing, primero estúdielo.


Aprenda todo lo que pueda sobre ella, la naturaleza de sus usuarios, de donde vienen los usuarios, que información comparten entre ellos, etc. Esto le permite encontrar la manera de cómo poder vender en el sitio sin sonar como un vendedor desesperado.


Elegir la red social adecuada para su negocio. No todos los tipos de empresas pueden hacer marketing en Facebook, Twitter o LinkedIn. Algunas empresas necesitan un perfil de Twitter más que una página de Facebook, y viceversa. Con esto dicho, usted necesita escoger las mejores redes sociales que se adapten a la naturaleza de su negocio. No sirve de nada el uso de Facebook o Twitter si no son adecuados para lo que usted está tratando de promover.


La honestidad es la mejor política. En sitios como las redes sociales, se trata con personas reales. Por lo tanto si lo descubren mintiendo, su negocio podría no ser capaz de contener su indignación de toda la red. Una sola mentira puede destruir todo lo que ha construido y hecho por su empresa. Esto se debe en parte al hecho de que es muy fácil poder compartir cosas en una red social; información de este tipo en cualquier red social, podría fácilmente convertirse en viral, por lo tanto es mejor no mentir y siempre ser honesto en nuestra información.


Con estos pequeños consejos discutidos en el presente artículo, usted podrá tener un futuro prometedor en el marketing de su negocio dentro de las redes sociales.

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El Poder del Mercadeo Viral Electrónico para su Negocio

El mercadeo viral electrónico podría ser una herramienta bien poderosa para tu negocio debido a su poder de diseminar información sobre los productos y servicios de tu negocio a un mayor número de personas de una manera rápida y costo efectivo.


Implementación de Mercadeo Viral Electrónico para Promocionar tu Negocio


El objetivo principal del mercadeo viral electrónico es anunciar y promocional todos aquellos aspectos de su negocio al mayor número de personas en el menor tiempo posible a un costo razonable.  Esta estrategia de mercadeo básicamente utiliza páginas de Internet, blogs, redes sociales, directorios de artículos "online" y multimedios.  El éxito de una campaña eficiente de mercadeo viral electrónico requiere planificación, integración y optimización.


Como mencione anteriormente, negocios y profesionales deben considerar un sistema de mercadeo viral electrónico utilizando los siguientes recursos básicos:

1. Página de Internet: Esta debe ser sencilla, fácil de navegar y que contenga información de interés y educativa de los productos y servicios que se ofrecen.  La misma debe incluir palabras claves de búsquedas (keywords) para aumentar las probabilidades de que personas encuentren tu negocio a través del Internet utilizando los diferentes motores de búsqueda (search engines). Es bien importante incluir enlaces hacia tu blog para mantener la integración y la optimización del sistema de mercadeo viral. La información de contacto debe estar incluida claramente en cada una de las páginas. 
2. Blog: Crear tu propio Blog es una manera efectiva de compartir información sobre tu negocio con diferentes tipos de personas que utilizan este medio para interactuar de una manera más personalizada para tratar diferente temas. Al crear un artículo en el Blog, asegúrate de utilizar una palabra clave de búsqueda (keyword) en el título.  En adición, incluye en el contenido palabras claves de búsqueda enlazadas a tu página de Internet. No olvide incluir etiquetas (labels) y utilizarlas como palabras claves de búsqueda.  Una idea creativa es comprar un nombre de dominio y configurarlo para dirigir a las personas a tu Blog. Ejemplo: www.promainter.com está dirigido a negociosdepuertorico.blogspot.com. Lo interesante de este Blog es que está siendo utilizado como Blog y Página de Internet al mismo tiempo. 
3. Redes Sociales: Las más conocidas son Facebook y Twitter con millones de usuarios actualmente subscritos a las mismas. Te recomiendo que te subscribas como individuo en estas redes sociales y mantengas un contenido serio y de contribución positiva al tema de tu negocio, no suenes muy comercial pero si como un consejero experto en tu materia de negocios. Aquí tendrás la oportunidad de crecer tu base de amigos con bastante facilidad y poder compartir el valor que tu negocio puede ofrecer en términos de productos y servicios. En adición, es importante que te subscribas a grupos que puedan relacionarse con tus productos y servicios para que contribuyas de una manera positiva al mejoramiento de los miembros del grupo. También puedes crear tu propio grupo relacionados a tu tipo de negocio y contribuir de igual manera. Facebook te brinda una herramienta para que puedas crear tu página de negocios dentro de la red social y así dar a conocer tus productos y servicios a muchas más personas. No olvides incluir enlaces hacia tu página de Internet y artículos en tu Blog. La información de contacto debe estar incluida.
4. Directorios de Artículos "Online": Si publicas un artículo en un directorio online, el mismo puede aparecer en muchos otros lugares en el Internet al mismo tiempo.  Existe la posibilidad de que páginas reconocidas en el Internet vean e integren tus artículos en sus páginas de Internet. También, existe la posibilidad de que administradores de páginas de Internet usen tus artículos y los envíen a otros administradores creando un efecto dómino. Pronto podrías darte cuenta que tu artículo ha sido publicado en muchas páginas de Internet en poco tiempo. No olvides incluir palabras claves de búsqueda (keywords) enlazadas hacia tu página de Internet y artículos en el Blog. 
5. Multimedios: Un buen complemento a tu página de Internet, Blog y tu sitio en la red social, es tener un video en YouTube. Es sumamente importante que utilizando las herramientas de edición que te ofrece YouTube para optimizar tu video, incluyas un buen titulo relevante a tu tipo de negocio, una vez más, utiliza una palabra clave de búsqueda (keyword) en el titulo del video, realiza lo mismo en la descripción y añade tachuelas ("tags") relevantes a tus productos y servicios como si fueran palabras claves de búsqueda (keywords). El video puede ser tomado por una cámara de video pero también puedes convertir una presentación hecha en Power Point en formato de video aceptable para YouTube. La presentación puede incluir una narración hecha por ti o puedes integrar una canción que este en armonía con la presentación. No olvides de integrar el video a tu página de Internet, Blog y Facebook.

Una Manera Bien Económica de Promocionar tu Negocio 


Un sistema de mercadeo viral electrónico bien realizado, puede aumentar la popularidad de tu página de Internet y Blog. Con el aumento de personas visitando tu página de Internet y Blog, existe una gran probabilidad que muchas de estas personas se conviertan en tus clientes.  Uno de los grandes beneficios del mercadeo viral electrónico es que es bien costo-efectivo.


Sáquele Provecho a Una Buena Estrategia de Mercadeo Viral Electrónico 


El sistema de mercadeo viral está siendo utilizado con más frecuencia por negocios, profesionales y empresarios. Para promocionar sus productos y servicios utilizando métodos de mercadeo viral efectivos, es importante que contrate los servicios de un profesional hábil en esta materia. Estos profesionales de mercadeo viral electrónico ofrecen soluciones efectivas y rápidas de implementar a un precio razonable.  Los servicios básicos más importantes son:

• Consultoría sobre mercadeo viral electrónico
• Inclusión de anuncio y artículos en Blog
• Inclusión de sus artículos de negocio en directorios de artículos "online"
• Inclusión de anuncios en Facebook
• Inclusión de anuncios en Twitter
• Inclusión de videos sobre su negocio en YouTube
• Integración y optimización de anuncios y artículos
• Reportes analíticos básicos

Las estrategias de promoción viral diseñadas con creatividad pueden generar un flujo estable de visitantes a su página de Internet o Blog. Estos visitantes pueden sentirse atraídos a invertir más tiempo evaluando la información sobre sus productos y servicios. Si el sistema de mercadeo viral electrónico es implementado efectivamente, este captivara la atención de los visitantes a su página de Internet o Blog. Existe una gran probabilidad de que estos visitantes se conviertan en clientes, logrando como resultado un aumento en los ingresos de su negocio.

Fuente: Articuloz.com

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Las Redes Sociales – Web 2.0 y su Marketing

Según Wikipedia, una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en los cuales los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. Es decir, que una red social es una agrupación de personas que tienen o buscan una relación entre si. El Marketing Online que trata esta parte se llama Social Media Marketing o SMM.


¿Cómo lo hacen?


Usando las herramientas que hay disponibles en Internet, como Facebook, Twitter, Google+, Myspace, etc. Estas redes sociales atraen a millones de usuarios y se perfilan (a fecha de hoy) como el futuro en Internet.


Pero la gran pregunta…


¿Me pueden ayudar las redes sociales a vender? ¿Cómo?


Realmente esta pregunta se responde por si misma. Si hay millones de usuarios, de entre todos estos, es obvio que un porcentaje puede estar interesado en sus productos o servicios. Nosotros creemos que lo importante es el “Cómo”.


Si analizamos fríamente las redes sociales, los usuarios se conectan a estas con un espíritu “social” y de “comunicación”, es decir un estado mental basado en relacionarse y compartir información. Por lo tanto tenemos que ser conscientes que ofrecer la información de nuestra empresa en las redes sociales supone estar dispuestos a asesorar, comentar, razonar… en definitiva, interactuar con los usuarios.

Hagamos una pequeña división de los pasos a seguir:

1- Ofrecer la información precisa para crear interacción: Si por ejemplo, creamos un perfil de nuestra empresa en las redes sociales, o en un blog, y solo ofrecemos información de nuestras instalaciones, de nuestros productos o servicios y los datos de contacto (básicamente lo que se ofrecería en una Web) no estamos creando el medio adecuado. Otro error muy común es ofrecer noticias que, a pesar de estar relacionadas con nuestro sector, realmente no crean un interés, tan solo se suelen poner para indicar a los buscadores “que la página se actualiza”.


Por lo tanto debemos hablar de temas que realmente ofrezcan un valor añadido. Por ejemplo, si tenemos una óptica, sería muy interesante para los usuarios que habláramos de los diferentes grados de protección solar que tienen nuestras gafas de sol y del valor de protección solar ideal que tienen que tener este tipo de gafas. O por ejemplo si tenemos un hotel en el Pirineo, sería ideal ofrecer a los usuarios rutas de interés, montañismo, esqui, senderismo, etc, de las que pueden disfrutar teniendo como base nuestro hotel.


2- Distribuir esa información: Consiste en utilizar los diferentes medios para ello, bien contratando servicios de pago en las mismas redes sociales, o bien creando posts de interés, participando en temas relacionados con nuestro sector de una forma constructiva, asesorando a otros usuarios, etc. Esta parte es la más complicada, pero es el alma de un SMM, ya que crea backlinks hacia nuestra Web, por lo que aumenta nuestro valor ante los buscadores y aumenta nuestra popularidad e imagen (branding) en las redes sociales. Evidentemente la persona o personas que trabajan en esta parte del Marketing tienen que tener un conocimiento adecuado de la empresa, lo que esta vende, y como lo vende.


3- Mantener la coherencia e imagen: hay que mantener siempre una buena imagen y ser siempre coherentes defendiendo una identidad que define nuestra empresa. Todos sabemos que responder de una manera agresiva al comentario o ataque de  un cliente puede arruinar nuestra imagen, aunque este no tenga razón. De hecho el trabajo de meses o años puede arruinarse por una mala gestión con un usuario. Hay que crear unos “protocolos” de actuación que mantengan siempre la imagen de nuestra empresa, tanto para responder ataques, como para cualquier otro tipo de respuestas que precisen estos usuarios.

Fuente: Articuloz.com

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Al igual que Facebook, Twitter prepara cambios en su diseño

Las dos redes sociales más importantes del mundo implementarán modificaciones en su apariencia y sus funciones.

CALIFORNIA, Estados Unidos.- Twitter prepara un nuevo Timeline, donde los usuarios tienen la posibilidad de expandir los tweets hacia abajo, en lugar de verlos en un costado como ocurre hasta ahora. Por el momento, esto está siendo probado con un grupo reducido de cuentas. 


El cambio apunta a la simplificación del servicio, ya que esto permitirá abrir un tweet y ver claramente toda la información relativa al mismo, como los retweets obtenids, la conversación en torno al tema y las fotos y videos relacionados. 


La empresa no brindó mayores detalles sobre estas modificaciones ni las posibles fechas de su implementación masiva, pero algunos de los usuarios que forman parte de este período de prueba han compartido con el resto los detalles. 


Por su parte, Facebook anunció en una conferencia reciente que el muro dejará de ocupar un rol central en el diseño de su portal y que será reemplazado por la portada. Allí habrá una fotografía ubicada horizontalmente con un objetivo conceptual. 


La foto de perfil, en tanto, conservará su forma cuadrada y su ubicación en el sector superior de la columna izquierda.


Por otra parte, en la información del usuario habrá cuatro cajas con fotos en miniatura con accesos directos a páginas que nos gustan, amigos más allegados y lugares más visitados.

Fuente: LaGaceta.com.ar

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Los anunciantes quieren más Facebook y Twitter

La publicidad en las redes sociales es cada vez más importante para las marcas. Según los resultados de un estudio realizado por la consultora eMarketer, el 80% de las empresas con al menos 100 empleados han llevado a cabo acciones de marketing en estas plataformas este año, lo que viene a confirmar los datos de otro estudio conocido en mayo, donde se concluía que dos tercios de los anunciantes consultados ya realizaban actividades publicitarias en los medios sociales y que un 18% tenía previsto ponerlas en marcha el próximo año. En esta investigación, los encuestados además coincidían en resaltar el valor de este tipo de publicidad y un 54% se mostraban satisfechos con el “feedback” recibido.

Precisamente, esa respuesta positiva, unida a que cada vez son más los consumidores que usan estas herramientas para materializar opciones de compra, pueden ser los motivos que explican que los principales anunciantes amplíen sus planes de marketing en más canales de esta naturaleza. Por el momento, es Facebook y, en menor medida, Twitter, las dos redes sociales que se llevan el gato al agua en lo que se refiere a inversiones publicitarias. Así, más de nueve de cada diez encuestados han desplegado campañas en Facebook (que darán 2,19 mil millones de beneficios, según calcula eMarketer) y el 78% lo ha hecho en la popular red de microblogging (que se traducirá en 140 millones).

Los resultados del estudio también apuntan a un crecimiento de la publicidad en otros sitios sociales como YouTube, LinkedIn y Foursquare, donde ahora las acciones o campañas de marketing son más reducidas. Según las respuestas de los encuestados es que la inversión publicitaria crecerá en estas plataformas un 20% el próximo año.

Hay un dato que merece destacar en esta encuesta y tiene que ver con la concepción o valoración de las actividades publicitarias en estos espacios. Mientras que una amplia mayoría valora muy positivamente los anuncios ofertados en Facebook, solo un 11% de los participantes en esta investigación ve con buenos ojos las acciones realizadas en Twitter, una visión que podría cambiar en función de los cambios que esta plataforma de microblogging está efectuando con respecto a su relación a las marcas y al marketing.

Anunciantes y redes sociales parecen ser un binomio cada vez más inseparable en un mundo, el de internet, donde los potenciales consumidores acuden con frecuencia para decidir una opción de compra o para recomendar determinados productos o servicios, de cuya existencia se han enterado previamente gracias al comentario de un usuario en uno de estos sitios. La publicidad del futuro pasa, sin lugar a dudas, por estos canales. Y, aunque cuesta educar en esta dirección, es evidente que poco a poco más empresas y marcas miran a estos espacios para desarrollar sus planes publicitarios.

Fuente: CuartoPoder.com

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Las Redes Sociales: Una Ventaja para las Pymes

Image via Wikipedia

Las redes sociales se han convertido en la alternativa perfecta para diseñar acciones de marketing con un coste mínimo.

Las redes sociales ofrecen un espacio en el que se puede llegar al consumidor con pocos recursos, el canal perfecto para cualquier pyme.

Para las grandes empresas, las redes son el vehículo para llegar a un público joven que se les escapa, a pesar de realizar inversiones millonarias en los medios tradicionales. En España, el 81% de los internautas (unos 18 millones de personas) tiene un perfil en alguna red social. Hay buenas razones por las que merece la pena estar ahí:

• Publico segmentado. Son nuevos espacios de audiencia que aglutinan a millones de personas. En España Facebook tiene 10 millones de usuarios activos que dedican más de dos horas diarias a la Red, además, las redes tienen una gran ventaja frente a otros espacios de Internet, y es que a la hora de planificar, conocen muy bien al usuario, tienen datos de edad, sexo, ciudad, incluso información sobre tus gustos e intereses. 
• Factor de prescripción. El poder que tienen los usuarios para influir en las decisiones de compra de otros encuentra en las redes su mejor forma de difusión. Al fin y al cabo, los contactos en las redes se basan en relaciones de amistad o intercambio de información entre personas con las que tenemos algún tipo de afinidad. 
• Internautas activos. Aunque los usuarios de redes sociales están ahí por ocio o para encontrar información útil, son internautas muy receptivos a las acciones de las empresas que saben atraerles: según el estudio Redes Sociales en España, del Interactive Advertising Bureau (IAB), el 21% de los usuarios participa con bastante frecuencia en concursos y sorteos; el 44% es fan de alguna marca o empresa en las redes; y el 19% se hace fan y sigue marcas comerciales con frecuencia. En el mismo estudio, el 64% afirma que no le molesta la publicidad que aparece en las redes y el 30% recuerda alguna campaña realizada en ese entorno.

Con todos estos datos, parece que la respuesta a la pregunta sobre si merece la pena o no estar en las redes es un sí. Pero hay que asumir que estar en las redes implica ciertos riesgos. Es una conversación y hay que estar dispuesto a recibir opiniones, buenas y críticas. También hay que tener claro que, precisamente por esa idea de conversación, no pueden prometer resultados.

La siguiente duda para cualquier empresa es si le va a interesar su empresa al usuario. Muchos se preguntan: si yo no soy Coca-Cola, ni Apple, ¿qué les voy a contar que les pueda interesar?

Todas las empresas tienen algo que contar, de lo contrario no estarían en el mercado. Desde el producto que desarrolla hasta ser capaces de traer una perspectiva del mercado diferente.

Aunque cuando se habla de redes sociales siempre tenemos en mente Facebook, ni es la única ni realmente la mejor para todas las empresas.

No hace falta decir que el número de usuarios que tiene cada red es un indicativo importante para decidir si nos interesa estar o no. Es fundamental elegirlas en función del target o del objetivo de personas que se quiera alcanzar. Además de Facebook con 400 millones de usuarios en todo el mundo está Twitter, Linkedin, y podemos crear extensiones a Youtube, a Flickr, etc., pero no hay que olvidar que también hay gente que utiliza sólo redes verticales por un interés concreto: fotografía, vídeo, contactos.

Segmentar no siempre implica excluir una red al elegir otra. Algunas empresas pueden hacer un uso complementario de varias. Depende del perfil del cliente y de la capacidad de cada empresa de generar mensajes coherentes en las dos partes.  En este sentido, Facebook es más de ocio, pero también hay profesionales que están ahí. Facebook y Twitter pueden ser complementarios. Aunque se dirija a empresas, si puede una campaña de publicidad o cualquier tipo de acción de comunicación en Facebook con un componente divertido y lúdico, puede tener todo el sentido del mundo estar ahí.

Las redes verticales concentran a los usuarios por intereses muy concretos, como la afición a las motos, a la caza o simplemente intereses profesionales. Estas "microredes" permiten cubrir nichos de mercado donde las grandes no llegan. Son el punto de unión de personas que comparten un interés muy particular y donde todos los mensajes se encuentran alrededor de una misma temática. Este puede ser un punto de partida muy bueno para empezar, si tenemos nuestro nicho muy bien definido.

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Facebook, La Red Social Mas Usada Por Las Pequeñas Empresas

Image via CrunchBase

Los usuarios Internet corren a las redes sociales para contactar con familiares, amigos y conocidos virtuales. Es inevitable que en esta convivencia social las personas hablen de los productos y servicios que consumen.

Las empresas y negociantes lo saben y también corren  a las redes sociales. Varias empresas anuncian grandes ganancias gracias a las redes sociales y más empresas pequeñas corren a ganar clientes en la red social facebook.

Con el incremento de aplicaciones para estar conectados desde los celulares de última gama podemos estar alertas más horas, compartiendo y haciendo mucha vida social en las redes sociales.

Las pequeñas empresas y las personas que hacen negocios se enteran de este fenómeno y es un hecho con la siguiente distribución, según Panda, en Estados Unidos:

•  69% en Facebook 
• 44% en Twitter 
• 32% en YouTube 
• 23% en LinkedIn

Los riesgos en las redes sociales empiezan a notarse

•  33% de las pequeñas empresas fueron afectadas por un malware 
• Facebook es la red social mas infectada con 71% de los problemas. 
• 51% de los afectados fue por Twitter. 
• 41.2% de afectado en YouTube.

Dinero perdido

Muchas empresas señalan que han perdido dinero en las redes sociales debido a problemas con la privacidad.

    * 62% de las perdidas fue en Facebook
    * 38% en Twitter
    * 24% en Youtube
    * 11% en LinkedIn

Sin embargo, las pequeñas empresas aseguran que, a pesar de que pueda haber problemas de privacidad y seguridad, los beneficios que aportan las redes sociales compensan asumir esos riesgos.

El 78% de las pymes consultadas asegura que las usan para apoyar la investigación y la inteligencia competitiva, así como para mejorar su atención al cliente o realizar relaciones públicas.

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Cinco Consejos para Triunfar en las Redes Sociales

Si ya tienes  tu Blog y has configurado tus  perfiles en  Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube  etc.  es  porque quieres llegar a tus futuros clientes y establecerte como una autoridad en las  redes …  Quieres tener éxito!

Pero … ¿Tienes un plan para  hacer que  todo esto trabaje a tu favor?

Estos cinco pasos te guiarán a lograr que la gente te conozca y confíe en ti, lo cual es el primer paso de cualquier negocio exitoso en internet.

1 – Encuentra tu Nicho de Mercado

El primer paso  para establecer tu marca personal es determinar quién eres tú y quienes son tus posibles clientes.

Cuál es la singularidad de TU  producto o servicio que atrae a tu Nicho de mercado,  eres experto en algo y lo quieres transmitir? Es importante determinar lo que tus lectores quieren saber de ti, qué les gusta e interesa y dónde se congregan.

También es muy importante  tener  configurado un buen  perfil en todos los sitios donde te has inscrito, indicando tu grado de educación, hobbies e intereses, etc.  información básica que le permita a tu audiencia conocerte y sentir empatía por ti.

2 – Resolver los problemas más importantes de los lectores

Compartir información en los medios sociales es literalmente convertirse en un reportero/editor para aquellos que están en tu misma industria o comparten tu pasión.  Por lo tanto, debes preguntarte: ¿Qué es lo que los lectores realmente quieren saber?

Tus seguidores tienen  preguntas  específicas que deben resolver acerca de tu producto, servicio o de sus propios negocios … tu deber es ayudarlos a resolverlas.

En tu plan debes incluir la investigación  y análisis en las fuentes especializadas  de los temas que quieres tratar para  que sirva de guía a tus lectores.  Muchos  sienten que  no tienen tiempo de "poner todas las piezas juntas" por eso es importante que les digas porqué es importante para ellos la información que les estás proporcionando.  Haz el trabajo por ellos,  destacando los puntos más importantes y sobre todo manteniendo contenido de valor.  Tus clientes te lo agradecerán y confiarán en ti porque saben que no les haces perder el tiempo

3 – Decide cómo Generar el contenido

Serás tú mismo el que haga el trabajo de información, investigación, escritura y  distribución de tu contenido…   o vas a contratar a alguien  para que lo haga?  Antes de determinar el volumen y frecuencia  tienes que hacer un estimado de lo que quieres entregar.

No olvides tener en cuenta  que cualquier cosa que programes para ti  o tu equipo, sin lugar a dudas requerirá más tiempo del que piensas; especialmente al comienzo.  Empezar  a generar contenido tiene una "curva de aprendizaje" por lo tanto debes estar preparado para ese tiempo extra que necesitarás hasta que logres una rutina.

Según las estadísticas de este año, la mayoría de los Networkers mantienen su presencia en Internet dedicando 6 horas a la semana, incluyendo investigación y producción, esa es una media que deberíamos intentar alcanzar.  No es cuestión de dedicarle  10 minutos o 5 horas al día: tenemos que enfocarnos en  la Productividad.

4- Crea tu Plan

Ahora es tiempo de crear tu plan.  Puedes usar diferentes métodos para ayudarte en construir tu estrategia de contenido:

• Mapas mentales – para un mejor  desarrollo  de tus ideas.  Si tienes temas sobre los que quieres profundizar, los mapas mentales te ayudarán a desarrollar un plan acerca de tu idea, asimismo te ayudan a planificar el desarrollo de tu contenido.  Puede descargar la  herramientas gratuitamente en: Freemind 
• Calendario Editorial  – es la mejor herramienta para ahorrar tiempo.  En el puedes anotar tu contenido por fecha y tema a tratar.  Esto ayudará a dar una mirada rápida a tu  programación y qué parte de tu tema quieres entregar determinado día o semana.  Utilizar un calendario editorial te ayuda a tener claridad y a enfocar tu contenido en un tiempo programado.  Es una gran herramienta que puedes desarrolla con esta hoja de trabajo  de Google 
• Palabras Claves: Puedes añadir palabras claves a tu Calendario        para saber cuáles son las que  debes incluir en tu contenido de        determinado  tema, utilizando la    herramienta de google: Google adwords keytool   es muy conocida u útil . 
• Creando Contenido : Lo ideal sería programarte los días y los tópicos de los que vas a escribir.  Por ejemplo: Lunes: Medios Sociales; Miércoles: Marketing; Viernes: Productividad, etc.  También puedes programar un día para escribir artículos divertidos o historias personales.  No olvides dejar un espacio para compartir noticias de otros blogs de tu nicho y/o artículos de invitados. 
• Igualmente importantes son los videos, ellos te ayudarán llegar al sector de tus seguidores que no son tan aficionados a leer.  Si tienes tu cuenta abierta en Youtube, utilízala!

5 – Calidad es mejor que Cantidad

Para tener presencia en los Medios Sociales, no tienes que postear todos los días .  Tu mismo tienes que encontrar la frecuencia con la que te sientas cómodo y trabajando sin presión.  Pero no olvides que lo más importante es la CALIDAD .  Si puedes mantener un nivel de calidad alto, esto será  mucho más relevante que la frecuencia de tus posts.

Parece  mucho trabajo, verdad?  Puede que al principio lo sea pero con el tiempo verás que esto se vuelve un proceso automatizado donde lo más importante siempre será tu habilidad para absorber nueva información y crear contenido valioso de ella.

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Claves para una estrategia de Social Media Marketing (SMM)

Image by jmerelo via Flickr

Cualquier compañía puede estar presente y sacarle partido a una red social como Facebook o Twitter de manera gratuita, aunque para ello primero sea necesario plantearse una estrategia de marketing coherente con sus objetivos empresariales. Todo ello requiere de una serie de recursos, tanto humanos como tecnológicos, así como tareas fundamentales para lograr que nuestros sitios lleguen al target que perseguimos y consigan el grado de relevancia que queremos. La presencia, visibilidad y reputación de nuestra empresa o marca en los Social Media dependerá de ello. Estos son algunos consejos básicos para desarrollar una estrategia eficaz de Social Media Marketing: 

La elección de los sitios adecuados Existen multitud de sitios que nos permiten desarrollar nuestra estrategia de SMM y la clave reside en participar solo en aquellos en los que podamos llegar a nuestro público objetivo. Para una discográfica, por ejemplo, la presencia en myspace es vital para su negocio, al igual que lo es Flickr para un fotógrafo y Youtube para una cadena de televisión.

Estrategia de Contenido (Content Strategy) El término “Content Strategy” hace referencia a la creación, publicación y tratamiento de contenido útil y relevante. Para ello es necesario definir la forma y el fondo del mensaje, analizar el lenguaje de nuestro target, focalizar los temas, tener en cuenta las palabras clave, etc.

Interactividad La clave de los Social Media reside en aportar información y contenido relevante e interesante para el usuario. En el caso de las redes sociales el dialogo continuo con los usuarios/fans/followers es imprescindible para dotar a nuestra empresa de una buena reputación online. Pero también los usuarios pueden ayudarnos a decidirnos por una u otra opción estratégica ya que disponemos de datos acerca de sus gustos y preferencias y sobre su comportamiento.

Consigue seguidores y hazte fan de tus nichos de mercado Esta es una de las tareas más importantes al comenzar una estrategia de SMM. Es importante conseguir que se unan a tu página aquellas personas con el perfil que busca tu empresa y siempre agradecer su colaboración y participación. También es fundamental hacerse fan de aquellas páginas en las que puedas encontrar personas que coincidan con tu target y participar aportando información útil y relevante, evitando el spam.

Aprovecha la publicidad en redes sociales A pesar de que la publicidad es la asignatura pendiente de las redes sociales como Facebook, siempre es aconsejable estudiar la viabilidad y las posibilidades que tienen estos anuncios de cara a nuestro negocio. Lo que está claro es que el porcentaje de conversión de Facebook ads está muy lejos del de Adwords de Google. Aún así es conveniente señalar que el coste medio por click (CPC) es mucho más barato en Facebook que en Google, lo que puede incentivarnos a iniciar una campaña para atraer usuarios a nuestra web. Además Facebook ofrece la posibilidad de llevar a cabo campañas de publicidad segmentadas en función de la edad, sexo, situación geográfica, etc., de los usuarios.

Aprovecha las estadísticas Las redes sociales cuentan con herramientas que permiten un análisis de la evolución de nuestras páginas basado en estadísticas. De esta manera podemos llevar un control exhaustivo de que usuarios forman parte y participan en, por ejemplo, nuestra página en Facebook. Estas estadísticas muestran datos sobre interactividad, lugar de procedencia, edad y género de los usuarios, etc

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Social Media Marketing En 140 Caracteres

Aprenda a usar Twitter como estrategia de comunicación y marketing. Descubra cómo lograr la promoción y difusión de sus ideas y productos en menos tiempo y con mayor efectividad.

La inmediatez es uno de los factores más preciados en esta nueva era tecnológica. Justamente Twitter sirve como herramienta para publicar de manera instantánea, en 140 caracteres, cualquier novedad que ocurra en su área de interés, pedir opiniones, compartir enlaces y promocionar sus productos y servicios a una audiencia determinada.

En pocos minutos entérese de los usos que Twitter le brinda como instrumento de Networking y comunicación con colegas, clientes, miembros de su industria y contactos nuevos.

• Servicio al cliente: está comprobado que una empresa que fije su interés en servir al cliente tendrá mayor éxito en el mercado y generará recordación de marca. Los consumidores quieren cercanía con sus productos y Twitter es un excelente medio para lograrlo. La clave: no busque promocionar su marca. Interésese por sus seguidores y sus vivencias, participe y cree una comunidad.
• Método promocional: Aunque con moderación, la gente suele agradecer a las empresas interesadas en informar a sus clientes sobre promociones, actividades y productos nuevos. Con Twitter se pueden hacer públicas todas las novedades de su empresa de forma concreta e inmediata. Sin embargo, es recomendable no saturar a sus seguidores con millones de mensajes ya que después de determinado tiempo los considerarían spam.
• Información fácil de digerir: por estar expuesto a tantos mensajes publicitarios al día, el público se cansa. Un mensaje largo y difícil de entender no tendrá ningún resultado en cuanto a marketing. El usuario 2.0 está acostumbrado a recibir información corta, concreta y concisa. Es así como 140 caracteres son la extensión perfecta para atraer al público y no cansarlo. Aprovéchelos al máximo. 
• Maximice el potencial de Twitter: tome ventaja de cualquier plug-in o sitio que soporte Twitter.

 Mi cuenta en twitter: @GilbertoGalea

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Como atraer tráfico a tu página web por medio de redes sociales

Image via Wikipedia

Una página web que tenga palabras claves muy importantes y altamente rankeadas por Google, no es nada fácil; y una página sin tráfico es virtualmente nula. Por lo tanto, webmasters recurren a todos los recursos disponibles para promover la página web, hacer marketing y así atraer tráfico a la página web que están manejando. 

El primer paso es abrir una cuenta con el nombre de la página web a la que se le quiere atraer tráfico, en las mejores redes sociales de Internet: Facebook, Friendster, y Multiply, entre muchos otros. De esta forma se promociona el sitio justamente donde está la gente. Se deben hacer actualizaciones, y entradas con información nueva para así hacer que mas y mas personas se unan al grupo de amigos o fans del sitio web.

Otra forma es por medio de los bookmarkers sociales, como Del.icio.us y StumbleUpon. Los usuarios de estos sitios ven tu página en Internet y le ponen un bookmark para leerla luego o tenerla entre los favoritos. Estas páginas marcadas son compartidas con amigos dentro del network, y más gente puede ver la página web que se quiere promocionar.
 

Hacer un video promocional de la empresa para ser subido en sitios web famosos como YouTube, es un gran paso para aumentar el tráfico a la página web. Lo mismo con promoción en la televisión, las revistas y los periódicos

También es una muy buena idea utilizar sitios de microblogging, como Twitter para exponer tu página web a una comunidad diferente; siempre es una buena idea tener a la par de una página web, un blog con noticias y artículos nuevos sobre el tema que se está desarrollando en la página web.

Las opciones son inmensas, solo hay que tomar el tiempo para dedicar a esta promoción por medio de redes sociales.

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